وجود موقع إلكتروني لشركتك لا يعني بالضرورة أنك تمتلك موقعًا يؤدي دوره بالشكل المطلوب.
قد يكون الموقع موجودًا منذ سنوات، ويحتوي على جميع المعلومات الأساسية، لكنه لم يعد يعكس مستوى المنشأة الحالي، أو أصبح استخدامه صعبًا على الجوال، أو لا يساعد الزائر على الوصول إلى الخدمات والتواصل معك بسهولة.
وفي هذه الحالة قد لا تحتاج إلى إنشاء موقع جديد من الصفر، بل إلى إعادة تصميم وتطوير الموقع الحالي.
فكيف تعرف أن الوقت قد حان؟ إليك أبرز العلامات.
1. تصميم الموقع أصبح قديمًا
الانطباع الأول عن المنشأة يبدأ أحيانًا قبل أول مكالمة أو اجتماع.
عندما يدخل العميل إلى موقع بتصميم قديم، أو خطوط وألوان غير متناسقة، أو صور منخفضة الجودة، فقد تتكون لديه صورة عن الشركة لا تعكس مستواها الحقيقي.
وهذه المشكلة تظهر بشكل أكبر عندما تكون المنشأة قد تطورت خلال السنوات الماضية، بينما ظل موقعها كما هو.
إذا تغيرت هوية شركتك أو توسعت خدماتك أو أصبح مستوى أعمالك أعلى مما يظهر في موقعك، فقد حان الوقت لتحديثه.
2. الموقع غير مريح على الجوال
افتح موقع شركتك من هاتفك وحاول استخدامه كأنك عميل لأول مرة.
هل النص واضح؟
هل الأزرار سهلة الاستخدام؟
هل القوائم تعمل بصورة صحيحة؟
هل تحتاج إلى تكبير الشاشة حتى تستطيع قراءة المحتوى؟
إذا كانت تجربة الموقع على الهاتف ضعيفة، فهذه من أهم العلامات التي تستدعي إعادة التصميم.
الموقع الحديث يجب أن يكون متجاوبًا Responsive بحيث يتكيف مع أحجام الشاشات المختلفة، وليس مجرد نسخة مصغرة من تصميم الكمبيوتر.
3. العميل لا يعرف ماذا يفعل بعد دخول الموقع
تخيل أن شخصًا دخل موقعك للمرة الأولى.
هل يستطيع خلال ثوانٍ معرفة:
من أنتم؟ ماذا تقدمون؟ وكيف يستطيع التواصل أو طلب الخدمة؟
إذا كانت الإجابة غير واضحة، فالمشكلة ليست بالضرورة في خدمات الشركة، وإنما قد تكون في طريقة تقديمها داخل الموقع.
من الأخطاء الشائعة ازدحام الصفحة الرئيسية بالمعلومات دون وجود مسار واضح للزائر.
يجب أن تظهر الإجراءات المهمة مثل:
اطلب عرض سعر
تواصل معنا
استعرض خدماتنا
اطلب الخدمة
في الأماكن المناسبة وبشكل واضح.
4. خدمات الشركة تغيرت ولكن الموقع لم يتغير
الشركات تتطور.
قد تضيف خدمات جديدة، وتتوقف عن تقديم خدمات أخرى، وتدخل أسواقًا مختلفة، أو تستهدف فئات جديدة من العملاء.
لكن أحيانًا يبقى الموقع يعرض صورة الشركة كما كانت قبل عدة سنوات.
وهذا قد يؤدي إلى مشكلة حقيقية: العميل يبحث عن خدمة تقدمها بالفعل، لكنه لا يعرف أنك تقدمها لأن الموقع لا يعرضها.
راجع موقعك الحالي وقارنه بما تبيعه شركتك اليوم.
إذا كان هناك فرق واضح بين الاثنين، فالموقع يحتاج إلى تحديث المحتوى والهيكل، وليس مجرد تغيير الألوان.
5. الموقع بطيء أو يعاني من مشكلات تقنية
التصميم الجميل وحده لا يكفي.
إذا كان الموقع يستغرق وقتًا طويلًا في التحميل، أو تظهر فيه أخطاء، أو توجد روابط وصفحات لا تعمل، فإن تجربة العميل تتأثر.
وقد تكون المشكلة نتيجة تراكم إضافات قديمة، أو صور كبيرة، أو بنية تقنية لم يتم تحديثها منذ فترة طويلة.
إعادة تطوير الموقع فرصة لمراجعة الجانب التقني إلى جانب الجانب البصري وتحسين تجربة الاستخدام قدر الإمكان.
6. الموقع لا يخدم ظهورك في محركات البحث
قد تمتلك موقعًا جميلًا، لكن بنيته ومحتواه لا يساعدان محركات البحث على فهم نشاطك وصفحاتك.
من العناصر الأساسية التي تستحق المراجعة:
عناوين الصفحات، أوصاف الصفحات، تنظيم العناوين داخل المحتوى، الروابط، الصور، سرعة الموقع، توافقه مع الجوال، وهيكل صفحات الخدمات.
ولا يعني تحسين الموقع لمحركات البحث ضمان الظهور في المركز الأول، لكنه يوفر أساسًا تقنيًا ومحتوى أكثر تنظيمًا يمكن البناء عليه في جهود SEO.
7. تشعر أنك لا تريد إرسال رابط موقعك للعملاء
هذه علامة بسيطة لكنها مهمة.
إذا كان فريقك يرسل ملف الشركة PDF بدل الموقع، أو تتردد في وضع رابط الموقع في عرض تجاري لأن التصميم قديم، أو تفضل إرسال حسابات التواصل الاجتماعي للعملاء بدلًا منه، فاسأل نفسك: لماذا؟
موقع الشركة من المفترض أن يكون أحد الأصول الرقمية التي تساعدك في تقديم المنشأة بثقة.
إذا كانت شركتك تبدو في الواقع أفضل بكثير مما تبدو عليه عبر موقعها، فهناك فجوة تستحق المعالجة.
هل إعادة التصميم تعني بناء الموقع من الصفر؟
ليس دائمًا.
في بعض الحالات يمكن الاحتفاظ بالموقع والبنية الحالية وإعادة تصميم الواجهات وترتيب المحتوى وتحسين الصفحات.
وفي حالات أخرى تكون التقنية أو البنية القديمة عائقًا، ويصبح بناء نسخة جديدة أكثر منطقية من محاولة إصلاح الموقع الحالي جزءًا بعد جزء.
لذلك من الأفضل فحص الموقع أولًا وتحديد المشكلات قبل اتخاذ قرار إعادة التصميم.
ماذا يجب أن يتغير عند إعادة تصميم الموقع؟
إعادة التصميم الجيدة لا تعني تغيير اللون والخط والصور فقط.
يفترض أن تبدأ بالسؤال عن هدف الموقع والجمهور المستهدف والخدمات التي تريد إبرازها.
بعد ذلك تتم مراجعة هيكل الصفحات، وترتيب المحتوى، وتجربة الجوال، وأزرار التواصل وطلب الخدمة، والجوانب التقنية الأساسية.
الهدف النهائي هو أن يصبح الموقع:
أوضح للعميل، أسهل في الاستخدام، أكثر توافقًا مع هوية المنشأة، وأفضل في تمثيل خدماتها الحالية.
متى لا تحتاج إلى إعادة تصميم؟
لا تعيد تصميم موقعك لمجرد أن تصميمًا جديدًا أعجبك.
إذا كان موقعك سريعًا، ومتوافقًا مع الجوال، ويعكس هويتك الحالية، ويعرض خدماتك بوضوح، ويساعد العملاء على الوصول إلى الإجراء المطلوب، فقد تكون بعض التحسينات المحدودة كافية.
إعادة التصميم تصبح أكثر أهمية عندما توجد مشكلة فعلية في الشكل أو المحتوى أو الاستخدام أو التقنية.
إعادة تصميم وتطوير المواقع من الجهاز لخدمات الأعمال
إذا كان لديك موقع إلكتروني حالي ولكنه لم يعد يعكس مستوى نشاطك، يقدم الجهاز لخدمات الأعمال خدمة إعادة تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
تبدأ الخدمة من مراجعة الموقع الحالي وتحديد ما يحتاج إلى تحسين، ثم تطوير الواجهة وتجربة الاستخدام بما يتناسب مع هوية المنشأة وطبيعة خدماتها.
تبدأ خدمة إعادة تصميم وتطوير الموقع من 999 ريال، ويحدد نطاق العمل النهائي وفق حالة الموقع وعدد الصفحات والتعديلات والخصائص المطلوبة.
قبل أن تفكر في إنشاء موقع آخر، ابدأ بسؤال أبسط:
هل المشكلة أنني لا أملك موقعًا جديدًا، أم أن موقعي الحالي لم يعد يؤدي الوظيفة التي أحتاجها؟